悟空大冒险金手指的底层逻辑是什么?

　　缝补衣物、修理电路、维修电动车……家门口社区手艺人提供的服务看似不起眼，却是居民的日常生活所需。记者近期在多地跟随社区手艺人走街入户，记录他们工作的点点滴滴，触摸修修补补中的匠心独具，认真感受这份炙热的民生温度。

　　“蒋师傅，烧水时家里突然跳闸，现在一片漆黑，您快给看看该咋整。”手电光扫过家中的插座、电器，蒋胜龙掀开配电箱，精准地将漏电保护器复位，住户家中重现光亮。

　　这些年，蒋胜龙腾出时间向年轻维修工传授经验。“过去修100次积累的好做法，现在要变成人人能用的标准模式。”蒋胜龙介绍，维修团队构建起快速响应机制，维修工人接到需求后5分钟即可到达现场，普通问题30分钟内解决，复杂问题4小时内解决，特殊复杂问题1天内形成解决方案，让居民的需求第一时间得到回应。

　　今年52岁的马英英，是个能干的女人。仗着18岁就开始在镇办服装厂工作10年的手艺，闲不下来的她退休后，在自家房子里开了这家社区裁缝店。

　　本报记者 周 欢“老刘，车半路‘罢工’，您快给看看！”早上8点，在江西南昌市西湖区桃花街道桃锦社区，居民张运茹推着一辆暗红色电动车径直走向“老刘电动车修理部”。

　　老刘侧着头仔细观察车轮。“轴承坏了，换个新的。”老刘用手指快速拨弄，动作熟稔，10分钟不到就让电动车“复工”。

　　今年60岁的老刘名叫刘中华，早在1995年就做起了自行车维修生意。这些年，骑电动车的人越来越多，老刘决心调整生意策略——修“大家伙”要大场地，老刘租了间小门面；自称“没什么文化”的他，又“硬着头皮”开始学电动车修理技术。

　　“刚开始，拿起电路板，两眼发直。”不过，老刘有股韧劲，“只要肯学，还有学不会的事？”老刘特意从废品站论斤买回来一堆旧电机，个个都被他拆得七零八落，“要研究就研究透！”

　　“后来，和修自行车一样，眼一看、手一摸，就知道问题出在哪。”在日复一日的琢磨、操练中，老刘的电动车修理技术不断提升。

　　问起为啥生意好，老刘就4个字——做好服务。“做好服务是最基本、最重要的，另外，还要有个‘好心’。”

　　隔壁超市老板李海明就记得，有一次找老刘看轮胎，他发现只是轮毂有细微裂痕，坚持不收检测维修费。“附近居民都知道老刘，能拧螺丝绝不换零件，5块钱能修好的绝不收10块。”李海明说。

　　“最忙的时候，一天光找上门的顾客就有20多个。”老刘还记得，去年，有位回头客推着电动车从5公里外的八一广场来找他，老刘一阵诧异：“这么远，何必呢，就近找个地方修就是了。”听到顾客回话说“我只信你”，老刘心里热乎乎的。

　　合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们人民日报违法和不良信息举报电话举报邮箱：人民网服务邮箱：违法和不良信息举报电话举报邮箱：rmw人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用