有关艰(jiān)难(nán)险(xiǎn)阻(zǔ)看看网友是怎么说的！

　　2022年，成都的杨女士购买了天恒傲云天府商品房一套，总价519万元。因不满尺寸只有1.1米宽的电梯，她曾与工作人员在售楼处发生纠纷，后已通过派出所协调处理解决。

　　6月17日，杨女士通过他人转发得知，该楼盘开发商于当天上午在其微信公众号发布推文称业主杨女士带人到傲云天府售楼处进行“破坏”，损坏项目物品，并在文中用“职业为个体老板”、“体型肥胖”、“受到其他业主煽动”等语句对杨女士进行形容，发布几个小时后，当天下午5点左右，该推文被发布者删除。

　　在与开发商几度协商未果后，7月2日，杨女士以开发商损害名誉权发起诉讼，要求开发商针对此事必须公开发文对自己赔礼道歉。

　　9月11日庭审现场，被告（天恒集团）代理律师称“肥胖”“个体户”等词语为中性词，对当事人不具备侮辱性，要求驳回原告的诉讼请求。据了解，判决结果将在一个月以内公布。

　　“从来没想过自己会被公开进行身材侮辱，我一定要讨回公道。”即使已经过去了几个月，当和记者谈及此事时，说线年，杨女士购买了天恒傲云天府商品房一套，总价519万元。“对外宣称top系的改善住房，电梯却只有1.1米宽，两个人并排站立都有点困难。”

　　2023年1月，杨女士因对住宅配套电梯尺寸问题有异议到售楼处进行询问，在售楼处发生纠纷，后已通过派出所协调处理解决。

　　据杨女士介绍，当时在纠纷过程中自己摔坏了营销中心的一个奖杯，在民警的调解下，自己写了公开道歉信并且承担了相应赔偿，双方约定此事不再追究。

　　6月17日，杨女士通过他人转发得知，北京天恒置业集团有限公司（该楼盘开发商）于当天上午在其官方微信公众号对外发布推文，称1月11日业主杨女士带人到傲云天府售楼处进行“破坏”，损坏项目物品，并在文中用“职业为个体老板”、“体型肥胖”“受到其他业主煽动”等语句对杨女士进行形容。

　　杨女士称，有业主将推文转发到“天恒傲云天府业主群”（该业主群有群员379人），迅速在业主群中传播并引起众怒，众多业主纷纷谴责被告通过官方媒体发布的推文中使用上述词汇明显具有侮辱原告职业、人格的性质。

　　推文持续发酵，部分业主到其微信公众号进行了投诉。后被告在被投诉后于当天下午五点左右删除了该推文。

　　“从没想过会受到这样的侮辱。”杨女士表示，该事件给自己精神带来了巨大创伤甚至生理上的不适（事件发生后持续出现头痛、肾痛症状，甚至出现过跳楼的念头，被家长劝止），并使得其在300多人的业主群里声誉受到了极大损害，自己有整整一个星期不敢出门，而作为发布主体的天恒集团公众号系对外公开公众号，当天公众号浏览量超800次，给自己的社会名誉造成了极为恶劣的影响。

　　在与开发商几度协商未果后，7月2日杨女士正式向法院提交诉讼，要求被告在天恒集团官方微信公众号就2023年6月17日侵害原告名誉权一事发文澄清并公开道歉，并在微信公众号至少保留一个月。（道歉内容需经原告协商一致并经法院审核）同时被告赔偿原告医疗费、精神损害费共计20000元。

　　9月11日，该案件通过线上的方式正式开庭。被告方（天恒集团）代理律师在庭审时表示，对于该推文的真实性无异议，没有对消费者有任何指向性，发文只是为了对员工的日常情况进行宣传、把一些好的工作方法进行一个集团内部的宣讲，表扬优秀员工。

　　被告律师称，推文中化名为“杨女士”，没有指名道姓是哪一个人，且从原告提供的聊天记录来看，当有业主将推文发送至群内的时候，大家关注的点普遍集中到为什么开发商会发出这样的内容，而没有对应到某一个具体的人，所以被告认为该事件与杨女士称自己普遍社会性评价降低是无法关联的。

　　同时，被告律师表示，文中用来描述杨女士“体型肥胖”“职业为个体老板”等为中性词，不具备侮辱性，且据被告统计，在群中对此事件发表评论参与聊天的人员人数在20个左右，讨论范围是非常小的，除了杨女士的家人、邻居、朋友或者其他一些相熟的业主，其他很少有人知道该文讨论的事件和人物，且被告很快删除了推文，将此事造成的影响降到了最小，除内部员工外，关注该推文的人并不多。

　　庭审结束后，作为原告律师，四川善嘉律师事务所陈骋律师向记者谈到，被告作为一名国企开发商、经营者，对杨女士职业为个体老板的描述，暴露了客户的隐私，甚至具有轻蔑性。

　　同时对一名女性使用“体型肥胖”这样的词汇，结合案涉文章中首先提及的“杨女士正是因为电梯尺寸较小，因此到售楼部做出过激行为”，容易误导公众认为“杨女士正是因为体型肥胖，所以才会对电梯尺寸提出质疑”，这样的描述显然具有侮辱性和贬损性，因此被告在主观上存在恶意与过错。依据中华人民共和国宪法（2018修正）第三十八条规定：中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。

　　同时他表示，之前杨女士对天恒傲云天府的公开道歉书发布于业主群，许多业主都可以看到，而案涉文章的描述具体，且与被告提交的调解笔录、道歉信也相印证，尽管文中使用了化名，但很容易就能让大家联想到是杨女士本人，所以被告称“杨女士”没有指向原告无法自圆其说。且本案庭审后，庭审录像在中国庭审公开网的播放数量截止到2023年9月12日已达600次之多，也可以侧面印证对此事知晓并关注的群众数量并不少。

　　据了解，该案件审判结果将在一个月内宣判，陈律师表示以上为个人观点，仅供参考，最后的认定结果以法院的生效判决为准。

　　庭审结束后，记者试图联系被告律师，对方明确表示不参与采访。记者随后联系了前期参与协调工作的天恒集团相关人员，对方以“我不对接此事，你们去跟专业的人士对接，有些事情我不方便说也不方便下定论，建议跟业主联系”为由拒绝。

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