有关计(jì)教(jiāo)讯(xùn)硅(ɡuī)这是怎么回事?
近年来,圆通速递持续推进公司“一号工程”——“分公司数字化标准化绩效化”在全网的全面落地。据了解,公司不仅以先进的数字化工具赋能加盟商,更全方位地贯穿到加盟商经营的各环节和各维度。今年以来,圆通在全网派出70多个执行小组,上下联动、多方协同,推动“一号工程”落地见效。
圆通速递湖北当阳分公司在今年“双11”的日发件峰值和均值都创了历史新高。公司负责人何岸表示:“没有总部‘一号工程’项目组的进驻,就不可能会有这份收获。”
2021年1月,何岸正式接手圆通当阳分公司。在此这前,他是当地一家电商公司的物流负责人,在与快递公司的合作过程中,何岸愈发认识到快递的重要性。“后面正遇上圆通当阳分公司转手,作为本地人,我毫不犹豫地接了过来。”就这样,何岸的身份来了个戏剧性转身,从电商公司对接快递到快递企业服务电商,“反正这辈子都离不开‘快递’喽,”何岸笑着说。
万事开头难。接手之初,当阳分公司日发件量只有百来票,账目混乱不清,甚至连独立的操作场地都没有。面对这样的“烂摊子”,90后的何岸敢闯敢拼,一年时间里,他先后投资几百万元,有了5000多平方米的新场地,并且上线自动化设备,公司形象焕然一新、基础能力得到极大提升。如今当阳分公司市场占有率在当地遥遥领先。
“虽然公司量是起来了,但规模效应一直未能得到显现,成本居高不下。再加上自己进入行业时间并不长,很多管理方面的经验需要提升。”何岸坦言自己的压力并不小。
今年7月,总部“一号工程”项目组联合湖北省区入驻当阳分公司,从操作、派送、运输、客服等方面为当阳分公司提出了一系列解决措施,何岸心里的一块石头终于落地了。
在操作方面,当阳分公司由于实行的是固定工资,“大锅饭”、磨洋工现象比较严重,导致人均效能偏低。为此,项目组建议将进出港两班次人员合并,轮流交叉排班,从而节省一个早班班次人员,同时实行绩效工资。“员工在收入增加的基础上,公司操作成本每月下降了仅2万元。”何岸说。
项目组还发现,当阳分公司业务员派送效率低、耗时长,部分站点甚至需多次往返装货。经过一番梳理后,在项目组的指导下,何岸按照站点距离重新规划派送线路,每条线路固定一名派送司机,效果改善明显,单人单次的派件量提升,并且每条线路只需一次就能全部派完。“虽然司机的工作量相对增加了,但多劳多得,他们每月收入增加了600元左右。”何岸介绍说,仅这一项改变,公司的派件成本每月降低了3万多元。
据何岸介绍,当阳圆通从9月份开始,已经能够实现每月降本7万元,基本实现项目组制定的降本目标。
“公司成本降低了,我在旺季到来前,又把这些‘子弹’投入到前端市场上,投入到提升服务质量上去,客户体验上去了,客户就把更多的件交给了圆通,形成了一个良性的循环。这也是我们旺季业务量创记录的根本原因。”何岸分析说。
除了能看到的具体数字,更让何岸印象深刻的是“一号工程”项目组带来的管理理念和思维。“项目组刚来时,一看我们的财务数据,就发现我们了我们在效能、操作等多方面的问题,让我很震惊。我现在也明白了不仅要算大账,更要算小账、算细账,不要小看每个环节的一两分钱,这么大的体量,加起来可就是个大数目了。”何岸如今对精细化管理有了更深刻的理解。
何岸感慨,项目组入驻后,先后五六次到现场,每次都忙到很晚,一遍遍一次次手把手地教。“项目组非常务实,让我对圆通充满了信心。”何岸说,“2024年,我准备实行进出港分离操作,满足日益增长的业务量。同时再购置一辆挂车,提高运能储备,在驿站上计划接入商贸,为业务员增收。”
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