帮侬忙丨72辆玩具车里重复六分之一后续:商家补发5辆小车
时间:2024-02-20
来源:(原创/投稿/转载)
编辑:联络员
新民晚报讯(记者 徐驰)1月29日,新民App刊登《凑单买72辆玩具车竟有六分之一是重复的 消费者多次与淘宝客服沟通无果》一文,报道了王先生通过淘宝淘工厂天天特卖工厂店购买了72辆玩具小车,但在收到小车后,款式重复率极高。报道刊发后,淘宝客服积极与王先生取得沟通,目前,事情终于得以协商解决。
王先生告诉新民晚报记者,报道刊发后,淘宝客服工作人员立即与自己取得联系,并作为中间方,搭建平台,与商家积极沟通。最终,双方达成协商:由商家补发5辆不同版本的玩具小车。“淘宝官方客服沟通还是比较及时的,并协商给出了解决方案。”王先生说。
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