安徽省宣城市市场监管局打造“四心”级夏季旅游市场消费环境

　　中国质量新闻网讯 为规范夏季旅游市场秩序，助力建设高品质旅游强市，安徽省宣城市市场监管局立足市场监管职能，围绕“食、行、购、游”等领域靶向发力，推动旅游业高质量发展。

　　打造“食之放心”消费环境。围绕夏季冷饮、肉制品、生食海产品、裱花蛋糕、凉菜（熟卤）食品、野生蘑菇等夏季安全隐患较大的重点食品品类，重点关注全市旅游景区及周边食品经营单位，严查进货查验、规范存储、食品加工、食品留样等环节，以及是否规范标签标识、是否销售“三无”食品等。按照《餐饮服务食品安全操作规范》对经营主体食品加工制作行为进行上门行政指导，要求食品经营单位遵守食品安全相关法律法规，落实食品安全主体责任。6月以来，共检查食品经营主体6706家次，发现隐患3447条，现已完成处置3432个。适时调整监管力量、时段和频次，实施片区式管理，推动“食安安徽”品牌单位——宣城北门老街高质量发展。以持续开展高速公路服务区（驿达）“食安行”活动为载体，致力于旅客、长途司机等人群“驿路食安”。充分发挥抽检监测技术支撑作用，加大对米、面、肉类制品、调味料等食品的抽检力度。6月以来，共抽检183批次，其中不合格4批次，不合格率1.09%，不合格食品均已开展核查处置。

　　打造“行之安心”消费环境。对大型游乐设施、客运索道、观光车、宾馆电梯等特种设备加大监督检查力度，着重查看特种设备使用登记、检验检测、作业人员持证、日常维护保养记录、检验检测等情况，督促使用单位落实安全主体责任，严格执行安全管理制度，建立健全日管控、周排查、月调度的工作机制。6月以来，共检查大型游乐设施55台（套）、客运索道2条、观光车36台、宾馆电梯108台，发现隐患23条，已全部整改，出具监察指令书7份。对出租汽车计价器的计程、计价、计时等项目进行周期强制检定，检定合格的计价器加装铅封并出具合格检定证，6月以来共检定350台出租车计价器。开展加油站计量监督检查，查看加油机是否张贴计量检定合格标识，计量检定证书是否在有效期内，各部位铅封是否完好等，并对293台加油机的计量性能进行检定。

　　打造“购之称心”消费环境。开展旅游市场餐饮行业明码标价专项治理活动，宣传价格相关法律法规，告诫经营者依法依规诚信经营，全面检查经营单位是否明码标价，是否存在价格欺诈、哄抬价格等违法行为，确保旅游市场价格秩序稳定。6月以来，共检查旅游相关经营主体132家次，责令整改规范11家次，立案调查2家。开展手机变“砝码” 消费更“秤”心活动，让手机变身简易“砝码”，讲解常用的几种电子秤的“作弊”方式，宣传普及电子计价秤计量知识，6月以来共开展14次；开展电子计价秤计量专项整治行动，检定电子计价秤780台件，查处计量违法案件9起。开展“韵味宣城，有礼相伴”第二届宣城特色伴手礼现场评测，提高宣城特色伴手礼的影响力和辐射面，提升消费品质。

　　打造“游之舒心”消费环境。景区设立现场12315投诉举报点，畅通电话投诉渠道，针对旅游相关投诉举报，做到快速反应、妥善解决、耐心答复。同时结合投诉热点对商家进行宣传教育，依据“政府鼓励倡导、实体店自愿承诺、承诺即受约束”原则，推动线下无理由退货承诺活动，鼓励商家积极主动化解消费纠纷，6月以来，全市12315热线热线件。二季度为消费者挽回经济损失79.72万元。开展安徽省“守合同重信用”企业公示活动，加强合同领域信用监管，赋能企业高质量发展。公示活动开展以来，全市接受企业电线余次，全市共接受申报AAA级、AA级和A级公示企业200家。（汪佳佳）