短信报警应尽量满足“5个W”不会暴露自己

　　济南是否有短信报警号码？短信报警是否会接到警方回拨电话确认，从而暴露自己？短信报警有哪些注意事项？昨日，记者采访了济南市公安局指挥中心相关负责人，详细解释如何通过短信报警。记者孙晓伟

　　早在2010年，济南市公安局在110报警平台的基础上，推出了短信报警平台，短信报警平台的号码为“0”，至今济南短信报警平台已经运行三年。“短信报警服务是对110电话报警的有效补充。”济南市公安局指挥中心相关负责人介绍，短信报警的受理范围比较广泛，其中首先针对听力语言残障人士的报警和求助。

　　同时，还包括遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动，使用语音报警可能会受到侵害的；向公安机关举报、提供违法犯罪线索；其他不方便使用语音报警的紧急警情。“形象地说，比如在公交车或者客车上遭遇抢劫、扒窃、诈骗等违法犯罪活动，或者被绑架、非法拘禁等人身受到侵害，还有就是深陷传销组织等场所。”该负责人在接受记者采访时表示。

　　采访中，记者获悉，受限于目前短信报警号码过长、记忆不方便等各方面原因，通过短信报警平台报警的接警量并不是很多，大部分市民还是采用传统的拨打电线的形式报警。“短信报警很大程度上有些是投诉或者提供线索。”该负责人介绍。

　　短信报警会不会暴露自己？很多情况下，报警人拨打报警电话后，根据指挥中心指派，调度最近的警力前往案发地，此时一般情况下，警方会拨打报警人电话来核实报警人所说的地点、事件等，那么短信报警会不会遭遇电话回拨呢？

　　其实无需担心！济南市公安局110指挥中心相关负责人介绍，根据程序，在接到短信报警后，除了涉及到绑架、现行杀人等不宜回复的特殊情况外，应发送“报警已受理”短信回复报警人。“接到短信报警，接警员第一时间与对方建立联系，通过短信交流来确定地点、位置、基本警情。”该负责人介绍，紧急短信报警会第一时间进行调度，类似于QQ对话框，“选择短信报警，报警人最好的办法是将手机调成静音，这样才能更好的避免暴露报警人的处境。”

　　相对于济南公安接警量一百五六十万的数量，短信报警服务数量可以说微乎其微，“不能以简单的接警数量来衡量短信报警服务的意义，有些特殊情况下确实能够发挥关键作用。”该负责人介绍，尽管特殊情况并不会很多，但只要有，就值得努力。

　　记者从济南公安获悉，自2012年公安部确定将“12110”作为全国公安机关统一公益性短信报警号码，目前，济南警方已经进行了前期的规划和设备的购置，至于何时正式开通“12110”短信报警平台还未明确，需要等待山东省公安厅的统一安排。

　　目前，济南公安短信报警平台已运行三年。“很多情况下，短信报警因报警人提供的信息不完整、提供的地址不具体，而影响了出警速度……”该负责人介绍，根据以往的经验，短信报警也要尽量满足“5个W”。“报警短信可以简短，但一定要准确，比如说时间、案件发生地点、事件牵扯的人物、事件性质、报警要求等”，该负责人介绍，假如无法确定方位，应尽可能指出路边有无明显特征的参照物。“市民遇到紧急情况最好还是选择拨打110报警电线号码报警。”该负责人介绍。

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