基层政务新媒体运行样本：大众渴望知晓的信息公众号发得少

　　5月6日，湖北红安县发布了《关于2024年第一季度全县政府网站和政务新媒体检查情况的通报》。通报指出，全县正在运行的41个政务新媒体（微信公众号、抖音视频号、新浪微博等）27个存在问题，合格率仅为34.15％。其中，政务新媒体内容更新不及时、更新频率低的问题依然存在，如：“红安城管”“红安民政”“绚丽上新集”微信公众号存在近两周未发布内容；“红安城管”“青青火连畈”等政务公众号存在多次更新不及时。

　　红安县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室还要求，各乡镇（场）、各部门要高度重视，切实规范好政府门户网站和政务新媒体的“建、管、用”，避免其处于“无信息、无人员、无技术”的“三无”状态，或沦为长期未更新的“僵尸”“睡眠”状态，以免其成为在互联网上公开的形式主义典型。

　　深圳市政务服务和数据管理局《关于2024年第一季度全市政府网站及政务新媒体检查情况的通报》显示，按照国办政务新媒体包括安全问题、内容更新、互动回应三项指标，对全市正常运行的293家政务新媒体进行了全覆盖检查。全市政务新媒体均能够认真做好信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体合格率达100%。

　　但通报亦指出，政务新媒体运维管理水平有待提升。一是部分政务新媒体账号存在“卡点”更新、访问受限的情况；二是个别新媒体存在底部菜单栏目无法正常访问、长期未更新、关注娱乐博主的情况；三是个别单位存在新媒体账号瞒报漏报的情况，未及时在全国政务新媒体信息报送系统报备新开设的政务新媒体账号。

　　此外，湖南娄底市行政审批服务局《关于2024年第一季度全市政务公开、政府网站和政务新媒体检查情况的通报》指出， “双峰文旅广体”微信订阅号、“双峰公安”新浪微博存在超过2周内无内容更新问题，“冷水江市河长制办公室”微信服务号、“双峰教育”微信订阅号未提供有效互动功能。一些单位的政务新媒体开设的栏目未定期自查，存在失效链接，发布稿件信息审核不严，存在表述错误等问题。部分单位对“全国政务新媒体报送系统”中本单位账号信息缺乏管理维护，存在报送的链接信息无法打开或者账号名称与前端展示不一致情况。部分政务新媒体账号未及时全面转载党中央、国务院重大信息。

　　对于下一步工作，市行政审批服务局提出，要坚决落实“一个单位原则上在同一平台只开设一个政务新媒体账号”的要求，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理整合，做优做强主账号，积极培育政务新媒体优质精品账号。