生活“岳”来越美发展向“阳”而生——岳阳街道党工委副书记、办事处主任张隽做客20

　　昨天上午，岳阳街道党工委副书记、办事处主任张隽做客2023年度夏令热线，同行的还有岳阳街道党工委委员、办事处副主任沉海英，岳阳街道办事处副主任叶飞。现场，嘉宾们介绍了去年夏令热线问题处理进展，并通过接听热线电话、回应网民留言等方式，继续倾听群众呼声，现场解决居民的急难愁盼。

　　直播一开始，张隽对2022年度夏令热线中市民提出的各类民生问题作出了详细回复。她表示，去年，直播间共收到8件民生问题，涉及噪声扰民、垃圾乱堆、停车位不足、充电桩安装难等，通过现场排查以及后续跟进等方式，目前已基本得到妥善解决。

　　居民高女士通过热线电话为家里两位住在佛字桥居民区的老人咨询，街道社区食堂是否可以提供为老送餐服务、菜品是否能更丰富。张隽回应，岳阳街道社区食堂营业已有一段时间了，食堂就餐区面积达690平方米，可同时供300多人就餐。今年，街道将根据区里运营扶持办法，建立全覆盖的老年人送餐体系，通过组建专业送餐团队，招募送餐志愿者，并配备相应的设施设备开辟小区助餐点，解决为老送餐实际需求。她介绍，送餐服务将从7月26日开始，沿西林路试运行，预计8月全面推行。对于丰富菜品的问题，社区食堂也将结合居民的反馈，不断改进，让“小食堂”服务“大民生”。

　　居民张先生致电表示，北龙潭小区存在居民楼屋顶渗水和污水井反水的情况，墙面也有发霉迹象，想了解小区是否有改造计划。对此，叶飞表示，北龙潭小区建于1998年，建筑面积近7万平方米，前期12345市民热线也接到过居民反映的类似情况，经现场核查，确实存在墙面渗水现象，目前，街道已上报上级部门，将该小区列入明年修缮计划。

　　居民王先生致电反映，天汇佳园小区内垃圾乱堆问题严重，最近高温天气更是臭气熏天。沉海英表示，针对居民提出的小包垃圾乱扔问题，物业或者居委会一旦收到反馈，都会第一时间到场清理。考虑到乱扔垃圾行为取证执法难，目前，岳阳街道正在探索建立小包垃圾快速查处机制，通过城管、居委会、物业三方协同，通过小区公共视频锁定当事人，再由城管上门进行执法查处。同时，优化管理方式，有针对性地增加保洁人手，明确垃圾乱扔高频区域并增强巡查力度，进一步优化处置效率和速度。

　　有网友留言反映，民乐小区电动自行车充电桩不足，露天充电如遇下雨天存在安全隐患。张隽现场电话连线了街道社区自治办。相关负责人表示，民乐小区现有1800多户住户，目前共有256个公共电动（自行）车充电位，远远满足不了居民的充电需求。了解到居民的所忧所愿后，居委会多次联合物业、业委会，针对电动自行车停放及充电问题一起出谋划策，计划于9月中旬更换和新增一批充电位，同时，拟在征得部分业主同意后，在合适的位置新增简易雨棚，最大程度地满足居民的充电需求。