关于烈(liè)日(rì)炎(yán)炎(yán)真实原因是什么

　　12月21日，济南壹粉刘先生（化名）向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一则反馈情报：“上周报料和采访后，经过记者与中公的沟通，当天我就接到了中公的电话，承诺最早上周，最晚本月开始退费，退费金额为分十期中的两期。确实，他们在上周五用个人卡向我打款4400元。在记者的帮助下，我终于收到了来自中公的第一笔退款！”

　　原来在12月1日，刘先生向齐鲁壹点情报站发来一则求助报料：“2022年报名的中公教育公务员保过班，即27900元笔试不过退22000元，我参加考试，未通过笔试，按照协议，中公教育应予以退费，但直至今日，仍未退款。且中公教育联系人自己说五月份已经给我提交了退费信息，七月退款。投诉至12345，答复说9月6日打款第一期，共10期。但时至今日仍未退款，中公教育拒绝履行该单位与消费者签订的合同所规定的义务。”

　　收到壹粉发来的求助后，壹点帮办记者第一时间联系到壹粉，了解事情详细经过。12月12日，帮办记者来到中公教育济南校区了解情况。校区相关负责人表示，已和学员协商，双方同意还是以分期的方案进行退款，款项他们会尽快支付过去，“最快是这周五（12月15日）或者是下周五（12月22日）之前，有两笔款项我们会先给学员打过去。”

　　了解清楚事情原委后，12月14日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目以《壹点帮办说好的分期退款却一分钱没收到，中公教育学员遇退费难》为题对壹粉刘先生的遭遇进行了报道，引发市民关注。

　　12月21日，刘先生先后向帮办记者和壹点情报站发来反馈，称经过记者与中公教育的沟通，自己当天就接到了中公的电线日中公教育用个人卡给他打款了4400元，为10期分期中的两期。对于在记者的帮助下顺利拿到退款，刘先生表达了感谢。

　　“在记者的帮助下，我终于收到了来自中公的第一笔退款！让我们看看中公是否能遵守承诺，在下个月能否继续退款。”刘先生表示。

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