阿里V任务和抖音星图财税问题探究(四)(2)

　　平台为需求方展示服务方的粉丝信息（性别、年龄、城市、类目偏好、生活偏好）、历史作品、累计评价、品牌数据银行服务和推荐服务，以便于需求方按照自身的需求选择符合自身调性的服务方，挖掘潜在消费者人群以提高转化率。数据银行主要提供品牌契合度分析，即达人的粉丝和商家的消费者人群的匹配关系的一个指数。平台通过个性化的算法来提高商家找达人的效率。目前平台针对需求方提供的各类服务是免费。

　　服务方直接和需求方依据确认的服务内容对应的报价进行结算，即发票由服务方开具给需求方，发票内容依据服务的具体内容而定，发票种类依据服务方的发布信息而定。平台规定服务方未按照约定提供发票服务的，交易将视标的物类型、责任方过错程度做退款或部分退款处理。但平台并未强制要求服务方在报价发布业务提供发票，因此是否提供发票应作为商家是否下单的重要因素予以考量。

　　根据授权协议，当需求方发布任务后，需求方账户会被冻结预授权，若服务方拒单，预授权解冻；正常交易下商家确认完成后，会将款项在支付宝账户中划扣至服务方账户。服务方在任务成功后，系统会自动将任务酬劳打款到对应支付宝账号，任务酬劳到账后可以立即提现。

　　服务方未按约定履行服务，致使合同目的难以实现，服务方视为过错方，应承担相应的后果。或者服务方向需求方提出配合请求的，需求方应在合理期限内予以配合。若需求方无正当理由怠于或拒绝提供必要的配合，导致服务方服务成本增加、服务履行期限延迟、服务成果无法实现等不利后果的，应由需求方承担不利后果，但服务方仍应及时中止履行服务并采取合理措施防止服务成本扩大。

　　服务方已经接单，但是未在预定的截止日期前完成内容的交付，该报价已经支付的款项会退回到需求方支付宝账户，即交易失败。

　　内容瑕疵指的是服务方交付的内容中，对于商品、品牌存在明显的误读、误解或者错别字病句等瑕疵的，针对有瑕疵的内容，需求方有权力主张退款。由于内容瑕疵是服务方过错造成的，需求方发起退款申请的，官方将支持需求方的主张。当然基于合同目的，部分的内容瑕疵会作为折让的形式予以对待和处理。

　　部分交付指的是在未完成全部任务内容的情况下，未与需求方沟通获得需求方允许而直接交付任务的行为，如果部分交付，则需求方可以发起任务退款，最终按照实际交付的内容进行付费。合同目的是否可以实现，是基于普通大众的认知水平和经验予以判断。主要分为三类：a.服务方无正当理由拒绝履行服务订单，或部分履行服务订单但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的，交易做退款处理，即交易失败。b.服务方部分履行服务订单，已履行部分可独立使用且和未履行部分分离后价值不受贬损的，交易按未履行部分比例做相应退款处理，即依据服务成本达成的一种合同变更，属于交易中的部分服务的购买。c.服务方的延迟履行行为致使需求方合同目的无法实现的，交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理，即交易失败。

　　如需求方和服务方约定合作结束后返还服务样品的，服务方拒绝返还或返还途中非因需求方原因导致物品损毁或灭失的，依据该物品价值及贬损程度，服务方需向需求方进行赔偿。由于双方并非买卖行为，因此应当属于违约行为，违约金的判断依据是证明价值凭证或市场公允价。

　　阿里V任务和抖音星图均专注于内容营销，深度挖掘了粉丝和艺人潜在的商业价值，根据大数据的综合分析，以实现商家对粉丝的精准定位和提高转化率。但两种模式在财税处理上却不尽相同，阿里V任务类似于淘宝平台，处于信息中介的角色，而抖音星图则处于价值链中的“总包”角色，再将任务分解后，“分包”给达人以实现合同目的。无论上述哪种业务模式，对于商家来说，大数据下的精准定位比传统盲目的海寻客户群更加高效和节约不必要的获客成本。