街道硬起来办事快起来群众笑起来武汉“民呼我应”探索基层治理新(2)

　　国庆前5天，杨泗港长江大桥上一直人头攒动，先后有2万余市民专门上桥“徒步观光”。而实际上，这座桥刚建成不久，正式通车在即。

　　“让广大市民在杨泗港长江大桥通车前去桥上看一看。”7月底，邓宇在网上提出建议，之后居然被采纳，促成武汉市推出“杨泗港长江大桥市民开放日”，让生于斯长于斯的江城市民徒步走新桥，饱览武汉壮丽景色。邓宇说，这次的“民呼我应”体验，让他更加深深爱上了这座城市。

　　今年6月份，郭志留言建议加大对龟山旅游资源打造力度，市园林和林业局工作人员连打8个电线余字的长篇回复。“城市建设有我一份，倍感荣幸。”郭志在信里这样说。

　　武汉各个“民呼我应”平台的运行，每一天都在增进市民的获得感、安全感、幸福感。2月到现在，仅武汉城市留言板，就受理20余万条群众留言、投诉、建议，办结率99%以上。

　　专家分析，与北京、上海、浙江等地先进经验相比，武汉民呼我应机制对网络的运用相对更彻底，这方面积累的经验相对集中、丰富。“人人都是城市主人翁，人人都是城市形象代言人，人人发出武汉好声音”——在武汉不仅是动人的口号，更是实践的注脚。

　　在最近开展的主题教育活动中，市委市政府再次指出，各级政府职能部门要切实转变观念，当好“服务者”而不仅仅是“管理者”，真正把群众和企业“方不方便”放在第一位，加快建立上服务下、基层服务群众和企业的工作体系，不断提升为民服务水平。