新能源车企如何修炼才能无愧创新者称号(2)

　　在线上，欧拉还构建了“欧拉ORA”超级APP等作为新零售平台，并且与天猫、京东汽车商城等进行合作，让消费者可以随时随地进行购买。通过线上线下的融合，欧拉为用户提供了全新的消费体验。

　　除了渠道建设，欧拉品牌还不断推出创新服务，为用户带来惊喜体验。前不久，欧拉直击用户痛点，全国首推“7天无忧回购”和“保值换购计划”，从根本上解决用户对于电动车残值低、不安全等担忧。近期，欧拉又推出了“36期0利息”金融服务政策可见，欧拉真正做到了一切从用户角度出发，为用户谋福利。

　　除技术开发、产品营销、渠道建设、服务体验之外，在用户运营上，欧拉品牌也一直在坚持贯彻“互联网思维”，不断创新。2018年12月，欧拉R1的上市发布会就被打造成了一场“粉丝盛典”，首批777位车主到场代表广大欧粉们领取了专属福利。在专门为欧粉们打造的欧拉超级APP上，用户不仅可以了解欧拉品牌最新资讯等，还可以分享自己的日常生活。

　　7月16日，欧拉空降“科技之都”深圳，发布了品牌首个技术IP“ME”，并宣布全新的社群组织“唯ME营”诞生，再一次将用户运营玩出新花样。唯ME营以科技和生活方式的交流为核心，聚集来自不同圈层、热爱生活、敢于彰显自我态度的都市青年，一起共同玩转欧拉生活方式。未来，“唯ME营”将不定期发出亲子、美妆类等活动邀请，加入唯ME营的欧粉们不仅可以享受专属定制化服务，还可优先体验到欧拉旗下最新的产品等。

　　通过唯ME营，欧拉让各圈层的核心用户都能找到属于自己的兴趣空间，将ME平台、用户、欧拉产品紧密联系在一起，打造“从平台看车，从车感受生活，从生活中了解平台”的认知闭环，真正让欧拉成为用户的朋友，把用户培养成欧拉的粉丝。

　　一直以来，欧拉都是一个属于年轻人的品牌，阳光、开放、有好奇心、有态度的都市新青年们是目标用户。从发布到现在，欧拉一直都在创新营销模式，满足年轻消费群体个性化需求，和年轻人站在一起、玩在一起。

　　8月2日，在全球数字******领域最火爆的年度盛会China Joy第17届展会上，网红潮牌欧拉作为官方唯一汽车合作伙伴，携欧拉R1青春版惊艳亮相，继续其产品多版本化的圈粉之路。其首个动漫形象IP“欧拉酱”也同时现身，和众多游戏、动漫、电竞爱好者们一起狂欢、一起疯狂。

　　通过本次跨界合作China Joy，欧拉希望能够打破汽车与动漫的次元壁，将虚拟二次元与现实的无缝链接，满足“Z世代”年轻人们的需求，进一步拓宽用户营销领域。

　　纵观欧拉品牌的创新之路，其核心离不开一个词用户。在技术开发上，以用户利益为核心，打造真正的高品质电动小车，并以技术IP“ME”号召、聚集热爱智能科技的欧粉们。在产品营销上，深度洞察用户需求，从用户日常用车场景出发打造专属车型，满足个性化的需求;在渠道建设、服务体验上，依据用户的消费习惯、痛点等打造立体化生态销售模式，并推出多种专属优惠服务;在品牌营销，通过跨界合作等不断创新，与年轻用户一起玩转潮流生活。

　　而唯ME营的诞生，再次将用户思维进行到底，在功能、价格之外，满足了用户情感方面的需求，实现从一辆车到一种生活方式的互通。未来欧拉品牌不仅要做网红潮牌，更要做100%的用户原生品牌，将全部策略指向用户，建立与用户的长效生长链接，让用户成为欧拉最重要的资产之一。